伴随着清晨的阳光将北京四惠中医医院的大厅照得格外明亮。院办主任陈芳、人事部负责人姜洪叶及工作人员，带着红彤形的荣誉证书，走入药房、导医、住院部等多个一线服务岗位，以“流动颁奖”的形式，为医院2024年一季度“服务之星”举行了别具一格的颁奖义式。

　　“干得不错，再接再厉!”陈芳主任一边颁发荣誉证书和奖金， 一边为奋战在基层的“大明星”们送上暖心鼓励。科室负责人也高兴地前来为自己的干将充当“绿叶”，一起合影留念，共同见证荣誉时刻。

　　“谢谢主任!我一定会继续努力!”平日里忙成一阵风的他们，在收获荣誉时不知不觉放松下来，露出开心笑容。

　　在本次评选中，共有8位一线员工在众多候选者中脱颖而出，以出色的表现获得2024年一季度“服务之星”荣誉称号。

　　据了解，“服务之星”是北京四惠中医医院为提高患者满意度、激励优秀员工，于2023年开始设置的评选活动，每季度举办一次;参选者仅限基层员工，评选范围覆盖众多直接面对患者的一线岗位;自“服务之星”评选开展以来，共有28名员工获此殊荣。

　　人事部负责人姜洪叶在接受采访时表示：“评选服务之星的主要目的，是让贡献大、付出多，工作勤恳、服务好的员工切实感受到集体赋予的荣誉感，同时也形成榜样力量，带领大家一起前进。”

　　“服务之星评选有严格的流程和规定，首先要由部门从工作量、工作质量、服务态度、沟通能力、行为规范等多个维度进行考核，之后还要经过人事部审核、院委会讨论、院周会公示，层层筛选，保证‘服务之星’称号只会被授予真正杰出的员工。”

　　“去年，中药师齐冬剑连续三次获得‘服务之星’称号，表现卓越，医院根据《季度服务之星评选方案》规定，给予了其额外奖励。我们要让全体员工知道，工作做得多，服务做得好，医院会表彰，集体看得到。我们会呵护好一线员工的正能量，这是北京四惠中医医院的用人文化。”

　　“除了颁发证书、奖金，我们还计划在院内选择核心区域，对荣获‘服务之星”的员工进行风采展示。此外，还将制 作‘服务之星’荣誉徽章，让我们的明星员工在工服上直接佩戴。这样，大家都能很容易在人群中分辨出他们的身影。